Pandemia i rekordowo niskie stopy procentowe zachwiały wynikami banków za rok 2020. Zysk netto sektora bankowego wyniósł 7,77 mld zł, co oznacza, że spadł o 43,8 proc. Banki nie tylko odnotowały niższe zyski, ale także ograniczyły skalę działania. Ponownie ubyło placówek i spadło zatrudnienie w branży – aż o 7,8 tys. etatów, do poziomu 149 tys.

Czwarty kwartał okazał się łaskawszy dla rynku kredytów hipotecznych – sprzedaż ponownie przekroczyła 16 mld zł. Tradycyjnie kolejne rekordy odnotowały kanały elektroniczne – na koniec grudnia 2020 r. z bankowości mobilnej korzystało już 16,7 mln klientów banków. Przybyło kont, kart debetowych i kart podpiętych do cyfrowych portfeli. Co ciekawe, po raz pierwszy odkąd zbieramy dane, w IV kwartale spadła liczba obsługiwanych przez banki klientów – o 342 tys.

Raport „Polska bankowość w liczbach – IV kw. 2020 r.” do pobrania

Polska bankowość w liczbach – IV kw. 2020. Fakty z raportów PRNews.pl

  • 16,4 mld zł na kredyty hipoteczne przeznaczyły banki w IV kw. 2020 r. To o 16 proc. więcej w odniesieniu do III kwartału
  • 48,1 mln klientów obsługiwały banki uniwersalne na koniec IV kw. 2020 r. Najwięcej PKO BP (11 mln), Bank Pekao (5,7 mln) i Santander Bank Polska (5,2 mln).
  • 34 mln kont osobistych prowadziły banki na koniec IV kw. 2020 r. Najwięcej PKO BP (8,2 mln), Bank Pekao (4,3 mln) i mBank (4 mln).
  • 19,6 mln klientów korzystało aktywnie z bankowości elektronicznej. Najwięcej aktywnych klientów miały PKO BP (4 mln), ING (2,8 mln) i Bank Pekao (2,6 mln).
  • 16,7 mln osób logowało się do banku z poziomu urządzenia mobilnego w grudniu 2020 r. Najwięcej użytkowników bankowości mobilnej miały PKO BP (4 mln), mBank (2,5 mln) i ING (2,3 mln).
  • 13,9 mln klientów banków korzystało z aplikacji mobilnej. Najwięcej w PKO BP (3,2 mln), mBanku (2,2 mln) i ING (1,9 mln).
  • 8,4 mln klientów było mobile only w grudniu 2020 r. 2,2 mln w PKO BP, 1,3 mln w ING i 1,1 mln w mBanku.
  • 5,9 mln kart kredytowych obsługiwały banki na koniec grudnia 2020 r. Najwięcej PKO BP (942 tys.), Santander Bank Polska (814 tys.) i BNP Paribas (802 tys.).
  • 4,5 mln kart HCE było zainstalowanych w smartfonach i zegarkach klientów. Nie licząc Apple Pay. To o 2,4 mln więcej niż rok wcześniej.
  • 149 tys. pracowników zatrudniały banki na koniec IV kw. 2020 r. To o 7,8 tys. mniej niż rok wcześniej.
  • 4,5 tys. placówek własnych miały banki uniwersalne na koniec IV kw. 2020 r.

Wojciech Boczoń   |   źródło:PR News  /  Bankier