Klienci banków są coraz bardziej cyfrowi i chętnie zaciągają kredyty na mieszkania. Na rynku działa coraz mniej placówek i spada zatrudnienie w bankowości – taki obraz wyłania się z nowego raportu PRNews.pl „Polska bankowość w liczbach”. Tym razem podsumowaliśmy stan branży na koniec III kwartału 2019 r. 

o już dwunasta edycja raportu „Polska bankowość w liczbach” przygotowanego przez PRNews.pl i Bankier.pl. Pod lupę wzięliśmy 17 obszarów tematycznych i rozłożyliśmy je na czynniki pierwsze. Z raportu dowiecie się m.in., które banki prowadzą najwięcej kont, wydały najwięcej kart, obsługują najwięcej użytkowników bankowości internetowej i mobilnej, czy wreszcie sprzedały najwięcej hipotek. Tradycyjnie zmieściliśmy w nim rozdziały o placówkach i zatrudnieniu.

Pobierz plik PDF

Jak wynika z raportu, banki stają się coraz bardziej cyfrowe. Liczba klientów bankowości mobilnej osiągnęła rekordowy poziom 13 mln osób. Dla porównania z bankowości internetowej korzysta 18 mln użytkowników. Banki prowadzą dziś 34 mln kont osobistych, czyli o 14 mln więcej niż przed dekadą. Przybywa kart płatniczych, a hipoteki sprzedają się jak świeże bułki. III kwartał był pod tym względem ponownie rekordowy.

Najważniejsze fakty:

  • 16,9 mld zł na kredyty hipoteczne przeznaczyły banki w III kw. 2019 r. To najwięcej od 43 kwartałów, czyli od III kw. 2008 r.
  • 47,5 mln klientów obsługiwały banki uniwersalne na koniec III kw. 2019 r. Najwięcej PKO BP (10,9 mln), Bank Pekao (5,6 mln) i Santander Bank Polska (5 mln).
  • 34 mln kont osobistych prowadziły banki na koniec III kw. 2019 r. Najwięcej PKO BP (7,9 mln), Bank Pekao (4,2 mln) i mBank (3,8 mln).
  • 18 mln klientów korzystało aktywnie z bankowości internetowej. Najwięcej aktywnych klientów miały PKO BP (4 mln), mBank (2,4 mln) i ING (2,4 mln).
  • 13 mln osób logowało się do banku z poziomu urządzenia mobilnego we wrześniu 2019 r. Najwięcej użytkowników bankowości mobilnej miały PKO BP (3,2 mln), mBank (2,2 mln) i ING (2 mln).
  • 10 mln klientów banków korzystało z aplikacji mobilnej. Najwięcej w PKO BP (2,4 mln), mBanku (1,8 mln) i ING (1,5 mln).
  • 6,1 mln kart kredytowych obsługiwały banki na koniec września 2019 r. Najwięcej PKO BP (942 tys.), Santander Bank Polska (823 tys.) i Citi Handlowy (659 tys.).
  • 5,3 mln klientów było mobile only we wrześniu 2019 r. 1,6 mln w PKO BP, 991 tys. w ING i 726 tys. w Millennium.
  • 2,4 mln kart HCE było zainstalowanych w smartfonach i zegarkach klientów. Nie licząc Apple Pay. To o 1,2 mln więcej niż rok wcześniej.
  • 158 tys. pracowników zatrudniały banki na koniec III kw. 2019 r.
  • 5 173 placówek własnych miały banki na koniec III kw. 2019 r. To spadek o 403 oddziałów rok do roku.

źródło: PR News  |  Bankier

więcej: Wojciech Boczoń, Największe banki w Polsce